Attendi es una plataforma móvil dedicada a facilitar el alquiler de productos entre arrendadores y arrendatarios. En este documento se establecen los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden utilizar la aplicación y los servicios proporcionados por Attendi.
Para utilizar la plataforma Attendi, es imprescindible registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Los usuarios deben facilitar los siguientes datos: nombre, primer apellido (el segundo apellido es opcional), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y contraseña. Attendi se reserva el derecho de verificar la identidad de los usuarios y tiene la facultad de bloquear o cancelar cuentas que contengan información falsa o engañosa. Una vez completado el registro, se enviará un código de verificación al correo electrónico asociado al perfil del usuario. Este código deberá ser ingresado en la plataforma para confirmar la validez del correo proporcionado y activar la cuenta. Solo después de esta verificación, el usuario podrá acceder y utilizar plenamente la aplicación.
La finalidad de Attendi es facilitar el alquiler de productos entre usuarios, proporcionando una plataforma segura y confiable donde se puedan publicar y encontrar anuncios de alquiler.
Al utilizar Attendi, se solicitará acceso a la ubicación del usuario para los siguientes propósitos:
Además de la geolocalización, Attendi recopila los siguientes datos para mejorar la experiencia del usuario y la operatividad de la plataforma:
Attendi se compromete a garantizar un alto nivel de servicio y calidad en la plataforma. Para asegurar la satisfacción del usuario, implementamos medidas como la verificación de empresas, la supervisión continua de contenidos y la respuesta rápida a denuncias y reclamaciones. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de uso segura, confiable y eficiente, y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios para cumplir con las expectativas de nuestros usuarios.
En esta versión de la plataforma Attendi, los usuarios podrán visualizar productos en alquiler publicados por diversas empresas. Los usuarios tendrán acceso a los siguientes elementos:
Está prohibido incluir en la plataforma Attendi cualquier contenido que sea ofensivo, ilegal, protegido por derechos de autor sin autorización, o que infrinja los derechos de terceros. Esto incluye, pero no se limita a:
Dado que los alquileres se realizan directamente a través de las páginas web de las empresas o en sus establecimientos físicos, Attendi no gestiona las solicitudes de alquiler ni las transacciones en esta fase. Los usuarios deben seguir las políticas y procedimientos de alquiler establecidos por cada empresa.
Las políticas de cancelación estarán sujetas a las normas establecidas por cada empresa. Los usuarios deberán revisar y aceptar las políticas de cancelación directamente en el sitio web de la empresa.
Cualquier reclamación relacionada con el alquiler del producto debe ser dirigida directamente a la empresa que ofrece el servicio. Attendi no intervendrá en disputas ni reclamaciones en esta fase inicial, ya que no gestiona las transacciones.
Si la empresa solicita una fianza, las condiciones y el manejo de esta estarán sujetos a las políticas de la empresa, no de Attendi. Los usuarios deben revisar los términos de la fianza directamente en el sitio web o establecimiento físico de la empresa.
Consentimiento del Usuario: Al publicar un producto en Attendi, los usuarios otorgan su consentimiento explícito para que sus publicaciones, incluidas las imágenes y descripciones de los productos, puedan ser indexadas por motores de búsqueda y ser accesibles públicamente. Esto significa que los productos publicados pueden ser visibles en búsquedas de Google y otros motores de búsqueda sin necesidad de que los usuarios estén registrados en la aplicación.
Propósito de la Publicación: Los usuarios entienden y aceptan que al publicar un producto en Attendi, este puede ser visible públicamente y accesible tanto para usuarios registrados como para no registrados. El objetivo es proporcionar una mayor visibilidad a los productos y facilitar su alquiler.
En esta versión de Attendi, se garantiza la seguridad de la información proporcionada por los usuarios al registrarse en la plataforma. Se toman medidas para proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios.
Attendi pone a disposición de los usuarios un mecanismo para denunciar anuncios o contenidos que consideren ilícitos, inapropiados o que infrinjan los términos de uso de la plataforma. Para denunciar un contenido, los usuarios deben enviar un correo electrónico a soporte@attendi.es con la descripción del problema y el enlace al contenido en cuestión. Attendi investigará todas las denuncias y tomará las medidas necesarias, que pueden incluir la eliminación del contenido y la suspensión de la cuenta del usuario infractor.
Aunque Attendi no gestiona directamente las transacciones de alquiler en esta primera versión, se asegura de que los enlaces de redirección a las páginas web de las empresas sean seguros y fiables. Los usuarios serán redirigidos a sitios web que cumplen con estándares de seguridad en la navegación. Si de alguna manera llega a Attendi un enlace que no hace referencia ni al producto ni a la empresa registrada en Attendi, es deber del usuario denunciarlo como se ha comentado anteriormente; enviando un correo a soporte@attendi.es.
Para asegurar la confianza de los usuarios, Attendi realiza una verificación básica de las empresas que publican productos en la plataforma. Esta verificación incluye la comprobación de la existencia legal de la empresa y su reputación en el mercado. Sin embargo, Attendi no se responsabiliza de las acciones de estas empresas ni de la calidad de los productos ofrecidos.
Se recomienda a los usuarios tomar las siguientes precauciones al interactuar con empresas a través de la plataforma Attendi:
Todos los contenidos presentes en la plataforma Attendi, incluyendo, pero no limitándose a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Attendi Rent o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales.
Las marcas, logotipos, nombres comerciales, y cualquier otro signo distintivo que aparecen en la plataforma son propiedad de los fundadores de Attendi o de terceros que han autorizado su uso dentro de la plataforma. Los usuarios no están autorizados a utilizar estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito de los mismos fundadores o de sus respectivos propietarios.
Los fundadores de Attendi Rent otorgan a los usuarios una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar la plataforma para los fines previstos, siempre y cuando el uso no implique una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de dichos fundadores o de terceros. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de la plataforma o sus contenidos; cualquier colección y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de la plataforma o sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos.
Los fundadores de Attendi Rent se reservan el derecho de proteger sus derechos de propiedad intelectual e industrial en la medida permitida por la ley. Esto incluye, pero no se limita a, la eliminación de contenidos infractores, la terminación del acceso a la plataforma de usuarios infractores y la toma de acciones legales correspondientes.
Si cualquier usuario o tercero considera que cualquiera de los contenidos de la plataforma Attendi infringe sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá enviar una notificación con la siguiente información:
Los fundadores de Attendi Rent asumen la responsabilidad de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nos comprometemos a implementar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios. En caso de cualquier incidente de seguridad que comprometa los datos personales, Attendi notificará a las autoridades competentes y a los usuarios afectados conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
Los datos personales que la plataforma recopila incluyen, pero no se limitan a:
Los datos personales recogidos serán utilizados únicamente para los siguientes fines:
Los fundadores de Attendi Rent no compartirán los datos personales de los usuarios con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, salvo en los siguientes casos:
La plataforma implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, cifrado de datos, firewalls y controles de acceso físico y lógico a nuestras instalaciones y sistemas de información.
Los fundadores de Attendi Rent se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos, operativos o de cualquier otra índole que consideremos necesarios para mejorar nuestros servicios. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios a través de la plataforma Attendi y/o por correo electrónico, con una antelación razonable antes de que entren en vigor. Los usuarios deberán revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar informados de cualquier modificación. El uso continuado de la plataforma Attendi después de la notificación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones.
Además, se reservan el derecho de suspender, desactivar o eliminar cuentas de usuario, y de restringir el acceso a la plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a:
Por otro lado, los fundadores se reservan el derecho de realizar mejoras, actualizaciones y modificaciones en la plataforma en cualquier momento. Estas modificaciones pueden incluir, pero no están limitadas a, la incorporación de nuevas funcionalidades, la eliminación de funcionalidades existentes, cambios en la interfaz de usuario, y mejoras en la seguridad. Attendi informará a los usuarios sobre cambios significativos en la plataforma que puedan afectar la experiencia de usuario a través de la plataforma y/o por correo electrónico.
Estos términos y condiciones de uso de la plataforma Attendi se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia, reclamación o disputa que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos y condiciones será resuelta de conformidad con las leyes de España. En el caso de que se presente cualquier conflicto o disputa relacionado con el uso de la plataforma Attendi, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Barcelona, España. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier acción legal, demanda, procedimiento judicial o administrativo. Los fundadores de Attendi Rent y los usuarios de la plataforma se comprometen a intentar resolver cualquier diferencia de manera amistosa antes de recurrir a los tribunales, mediante la negociación directa o, si fuera necesario, mediante métodos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación o el arbitraje. En el caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones sea declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará del acuerdo, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre los fundadores y los usuarios de la plataforma en relación con su objeto y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo anterior, ya sea escrito o verbal.